MultCloud常见问题

MultCloud就像一个云盘管理渠道，它没有任何存储空间。如果您有多个云盘，则只要目标云盘上有足够的可用空间，您就可以将它们添加到MultCloud以管理文件并将其从一个云盘传输到其他云盘。

如果您使用的是免费帐户，则每月有5GB的数据流量。但是，如果您订阅高级版本，则可以获得更多的数据流量。

不是的，您每月将有5GB的数据流量。但是，当数据流量用尽时，您将无法传输数据。如果您仍要传输文件，则需要升级帐户，以便继续传输文件。

毫无疑问，MultCloud是安全使用的。它确实使用三种方法来确保您的帐户和数据的安全。
（1）256位加密应用于数据传输。
（2）MultCloud的授权系统基于OAuth，这是一个标准的授权框架，使第三方应用程序无需用户名和密码即可建立与云服务的连接。
（3）您的数据和文件将不会存储在MultCloud服务器上。数据和文件仍将保留在原始云驱动器中。仅在您的许可下MultCloud才能访问你的云驱动器。

MultCloud当前没有单独的应用程序。

我们没有这个限制。因为MultCloud没有存储空间。该限制属于云盘本身。

您可以手动删除它。请登录MultCloud帐户，单击右上角的“用户名”->“设置”，然后您可以在“选项”下看到“删除我的帐户”。

请注册您的MultCloud帐户，然后先单击右上角的“购买流量”按钮，然后单击“有关特权的更多详细信息”以取消您的订阅。

请检查您是否登录了错误的帐户。例如，您使用Google或Facebook登录MultCloud，然后订阅该服务。但是您最终登录了通过电子邮件地址注册的帐户来进行检查。请记住他们是两个单独的帐户。

（1）单击右上角的“用户名”->“设置”。
（2）在“常规”标签页中，输入新密码并进行确认。
（3）然后单击“保存”按钮。

（1）单击“登录”，然后单击“忘记密码？” 按钮。
（2）输入您的电子邮件地址，然后单击“发送重置消息”。
（3）访问您收到的电子邮件中的链接，然后重置密码。
注意：如果几分钟后仍未收到电子邮件，请检查垃圾邮件文件夹。如果仍然无法重置密码，请与我们联系。

通过Google登录的MultCloud帐户和使用相同Google电子邮件地址注册的帐户是不同的。他们是两个单独的帐户。因此，如果您不通过电子邮件地址注册MultCloud，则无法使用电子邮件地址登录。

公司xxx当前可能不支持应用程序MultCloudV2。您的公司目前处于非托管的状态，需要管理员通过DNS验证xxx声明对公司的所有权，然后才能配置应用程序MultCloudV2。

请检查您的帐户是否为超级管理员并且API访问是否启用。添加此云驱动器之前，您应该先安装我们的G Suite Marketplace应用“MultCloud for G Suite”，并确保其设置正确：状态为开，并且已授予数据访问权限。如果仍然无法成功添加，请联系Google云端硬盘支持以检查您的帐户。或联系我们的支持团队进行进一步检查。

请更改浏览器或清除浏览器缓存，然后再次添加。

1.请在进行文件操作之前确保您具有读/写权限，否则，MultCloud可能无法将文件传输到FTP。
2.请确保有足够的空间进行操作。我们暂时无法确定其大小。
3.请将209.126.103.1/19和207.38.89.1/24添加到防火墙白名单中。

请先清理浏览器的缓存，然后重试，或者您可以打开隐身窗口进行操作，看看它是否有效。

请先在您的Mega帐户中禁用双重身份验证，然后将其重新添加到MultCloud。

首先，您需要确认创建的存储桶为“公共”。其次，您必须使用主应用程序密钥。请创建一个新的主应用程序密钥，然后重试。将keyID和应用程序密钥复制到文本时，请不要留任何空格。MultCloud的帐户ID是主应用程序密钥下的BackBlaze的keyID。

如果您在计算机上登录MultCloud，请右键单击要删除的云盘，然后会在下拉列表下看到“删除”选项。如果您通过手机登录MultCloud，请长按要删除的云驱动器，然后您会在下拉列表下看到“删除”选项。

请从MultCloud中删除云驱动器，然后重新添加。如果仍然遇到相同的情况，请联系我们的支持团队以进行进一步检查。

对于Google云端硬盘，MultCloud仅可以管理“我的云盘”。不支持共享文件夹。
对于Gsuite，MultCloud当前不支持共享驱动器。
对于OneDrive，MultCloud不支持共享文件夹。
对于企业版OneDrive，MultCloud当前不支持团队文件夹和Sharepoint。
对于Dropbox或者企业版Dropbox，MultCloud不支持共享文件夹。
对于Cloud me，MultCloud不支持同步的文件夹。
……
而且，通常，对于许多云驱动器的垃圾箱（回收站），MultCloud无法管理它们。

MultCloud当前可以上传小于1GB的单个文件。对于文件夹，您需要对其进行压缩，然后上传压缩文件。

当您通过MultCloud将文件从云盘中下载到本地PC或通过MultCloud将文件从本地PC上载到云盘时，它将使用连接到计算机的Internet。因此，它不使用MultCloud的数据流量。

打开URL时，请检查它是否可以直接开始下载文件。MultCloud当前仅支持直接从下载地址上传。而且，免费的MultCloud帐户只能上传小于5GB的单个文件。

通常，通过MultCloud删除的文件/文件夹将被放入云驱动器的回收站。您可以从这里恢复它们。

通常，MultCloud可以预览Office文档，文本和图片文件。附言：MultCloud无法预览Google文档。

如果是文件夹，则可以通过“云传输”功能和“复制+粘贴”功能进行传输。但是，如果是文件，则需要通过“云资源管理器”页面以“复制+粘贴”方式传输它们。

对于传输任务，它仅将数据从源云驱动器复制到目标云驱动器。但是，如果选中“选项”下的“传输完成后删除所有源文件”选项，它将在传输完成后删除源数据。对于同步任务，有多种同步方式。同步完成后，“移动同步”将删除源目录中的所有文件。其他同步方式将不会删除源数据。

通常，对于传输任务，默认选择“如果目标位置包含文件：直接跳过文件，请勿传输。”。因此，它将跳过相同的文件以传输操作失败的文件或新文件。对于同步任务，当您再次运行现有任务时，简单同步将跳过相同文件以同步操作失败的文件或新文件。

大多数云盘的API均未提供保留修改日期的功能。仅当转移到Dropbox，Google云端硬盘和G Suite时，它们才会保留文件修改日期。在创建到Dropbox，Google云端硬盘或G Suite的传输任务时，您可以在“选项”下选中“保留文件修改日期”选项。对于同步任务，它当前不支持该功能。之后我们将进行相关功能的优化。

云盘传输的最大任务数量为100，云盘同步的最大任务数量为100。因此，对于这种情况，您可以单击“任务管理器”-“ >>”-“编辑”以删除不再需要的任务。

传输任务开始时，您可以关闭当前页面，甚至关闭网络和计算机，因为MultCloud支持在后台传输文件。

请取消该过程，然后再次运行传输或同步任务。通常，对于传输或简单同步任务，它将跳过已经传输/同步的文件。

传输速度取决于许多因素，例如传输的文件大小，Internet连接情况，云提供商对第三方服务（如MultCloud）的API限制等。并且，如果您正在使用云盘同步功能迁移文件。根据您的情况，我们建议您使用云盘传输功能迁移它们，因为C云盘传输功能的速度比云盘同步功能的速度快。

每个免费帐户一次可以运行一个转移任务和一个同步任务，但是如果您是升级帐户，则可以同时运行一个转移任务和两个同步任务。

MultCloud不支持实时同步，仅当您按下“立即同步”按钮时，任务才会开始运行。但是MultCloud具有计划任务功能，您可以设置计划的任务，它们将在您之前设置的时间自动运行。

请在任务管理器下检查失败的任务，然后单击“菜单”选项，然后您可以看到“查看日志”。打开日志以查看错误文件。